77422一体机网络扫描的一些问题

[lzxwjj]

单位项目新购入的两台一体机，网络打印基本没什么问题，但使用网络扫描功能却体验很差。

可能跟单位使用环境和习惯有关，之前使用的产品基本都能很好地支持网络主动扫描功能

如安装好网络扫描驱动后，在机器上放好文件，然后在PC端通过软件或一些客户端（Acrobat等）就可以控制扫描的进行。

现在发现的问题：

1、PC端用HP自带的扫描客户端操作后，还需要到一体机前面板去确认选择（如下图），是否有设置可以去掉这个选项？

2、用自带客户端或者其它第三方软件（如Acrobat、office等）操作网络扫描功能经常会不知原因地连接不上设备，但PING设备是正常的，感觉是网络扫描的驱动或者是设置不稳定。

以上两个问题很是烦恼，因为单位使用人员、环境和习惯较复杂，不知是否是设置问题？或者有没有好的替代解决方法，还请指导一下，谢谢。

[双鱼座鲨鱼]

您好

问题1 请参考图片设置

问题2 建议将打印机通过网线直接连接测试

[lzxwjj]

问题一： 按客服提供的方法，是要新建一个快速设置吗？已经按操作方法设置，情况还是一样。感觉这个方法不适用我这个情况，我是在PC端使用HP Scan Twain软件来操作的哦。

问题二：组网方式是一体机与PC电脑是通过网线接在同一个局域网里，IP设置也是同样一个网段，PING一体机的地址也是正常的没有丢包。网络环境没有问题，还有什么其它情况会影响这个功能？还是说咱们这个网络扫描的驱动存在问题没法适应？