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高才生
高才生
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Big Sur

deskjet1112
macOS 10.15 Catalina
苹果系统big sur有没有驱动可以用,插上打印机没反应啊
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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Big Sur

您好
解决方案:

下载MAC支持的hp打印机驱动集合包进行安装,点击下载:

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN

电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点 + 号 ,点击名称下面的打印机,在使用中选择其它软件,找到hp deskjet 2000 j200 series,添加hp deskjet 2000 j200 series后,用hp deskjet 2000 j200 series测试打印,谢谢。


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高才生
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Big Sur

安装不了,显示此卷宗不满足更新的要求
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惠普支持工程师
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Big Sur

您好

麻烦您将打印机和电脑通过usb线连接好后,打开电脑和打印机。

下载hp easy start:

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.z...

然后运行hp easy start,通过hp easy start 更新并安装打印机驱动测试一下,谢谢。


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高才生
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高才生
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Big Sur

没用啊 关键是没有我系统版本的驱动,系统还是测试版,没有正式发布
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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Big Sur

请问哪一步操作有意思,方便的话,您可以拍照操作截图给我,谢谢。


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学生
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Big Sur

你好,我也遇到同样问题。

我的打印机是hp lasertjet p1106

系统升级到MacOS11 big sur后,安装打印机驱动时出现问题。

hp官网下载HPPrinterDrivers5.1,出现错误【此宗卷无法满足本更新要求】

hp官网下载HP Easy Start,显示没有找到我的型号的对应软件的提示。

请大神关注解答

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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Big Sur

您好

建议在mac os 10.15系统上按照以上方法测试一下。

给您带来不便,敬请谅解。


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见习生
见习生
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Big Sur

所答非所问,现在是在mac big sur系统上无法安装,你让在os 10上面去安装,难道要系统降级吗?有没有好好的看问题

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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Big Sur

您好

麻烦您删除电脑上与打印机相关的驱动及软件。

重启电脑,重新下载并安装最新版hp easy start:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Installations/Essentials/ASU/HP...

重新运行hp easy start尝试更新打印机驱动。

操作过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。


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