CP4525WIN10系统无法打印

[老巴是那个巴]

在官网下载推荐的安装包后，打印文件时提示缺纸或直接死机，换了两台电脑依旧如此，后在同一网页页面发现一个DOT4*64的文件，建议安装，安装后问题依旧，我电脑win10  64位操作系统。麻烦各位专家了！

[坏坏的笑]

请问通过网络连接的还是USB连接？

通常安装通用打印机驱动即可，可以试下下方链接

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL40842/ds-99374-23/upd-pcl6-x64-7.0.0.24832.exe 

[老巴是那个巴]

使用的usb链接，您发的这个pcl6通用驱动我晚上试试给您反馈

[老巴是那个巴]

我把昨天晚上安装的驱动全部删除了。现在安装完驱动后，系统找不到打印机……新问题又来了，如何安装打印机呢，打印机插入电脑，电脑没反应

[坏坏的笑 · Accepted solution]

1.电脑的设备管理器中，查看通用串行总线控制器，看下是否识别到USB打印支持，识别到继续操作

2.把通用打印机驱动解压到同名文件夹，控制面板-右上角查看方式设置为类别 找到设备和打印机

3.添加打印机，我所需要的打印机未列出，手动添加，使用现有端口，选择USB001，选择从磁盘安装，找到解压驱动文件夹里的.inf文件，后续按照提示操作

[老巴是那个巴]

我晚上在试试吧，感谢！