DJ4720，电脑端黑白打印可以，手机端彩色和黑白只能打印开始的一点点，然后提示打印出错

[各种问题解决不了]

手机端在打印的时候，总是之能打印一厘米的内容，然后手机提示打印错误。但是在电脑端打印黑白的是可以正常进行的。用的都是无线连接

[双鱼座鲨鱼]

您好

目前您遇到的问题，建议先排除是否与墨盒有关。

1 只安装黑色墨盒测试打印

2 只安装彩色墨盒测试打印

测试过程中遇到问题，请及时追问，谢谢。

[各种问题解决不了]

手机用的HPsmart，在里面打印机状态报告，打印质量报告，无线报告，都可以正常打印且黑白彩色都没问题。但一打印文件或图片，就只能打印一行或者一厘米左右长度的内容，脸好了能打打印多一点，脸黑就是一条。

更新  重装HP smart 都是一个效果

[双鱼座鲨鱼]

您好

麻烦您提供一下打印效果，以方便判断出问题，谢谢您。

[各种问题解决不了]

打印出来就是一点点，甚至是仅仅一两行的内容

[双鱼座鲨鱼]

您好

方便的话，麻烦换其它手机测试一下。