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DJ4720,电脑端黑白打印可以,手机端彩色和黑白只能打印开始的一点点,然后提示打印出错
发布时间 2019-03-05 21:45:54
产品名称: DJ4720
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
手机端在打印的时候,总是之能打印一厘米的内容,然后手机提示打印错误。但是在电脑端打印黑白的是可以正常进行的。用的都是无线连接
5 条回复5
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DJ4720,电脑端黑白打印可以,手机端彩色和黑白只能打印开始的一点点,然后提示打印出错
发布时间 2019-03-06 10:38:25
您好
目前您遇到的问题,建议先排除是否与墨盒有关。
1 只安装黑色墨盒测试打印
2 只安装彩色墨盒测试打印
测试过程中遇到问题,请及时追问,谢谢。
我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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DJ4720,电脑端黑白打印可以,手机端彩色和黑白只能打印开始的一点点,然后提示打印出错
发布时间 2019-03-08 23:39:41
手机用的HPsmart,在里面打印机状态报告,打印质量报告,无线报告,都可以正常打印且黑白彩色都没问题。但一打印文件或图片,就只能打印一行或者一厘米左右长度的内容,脸好了能打打印多一点,脸黑就是一条。
更新 重装HP smart 都是一个效果
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DJ4720,电脑端黑白打印可以,手机端彩色和黑白只能打印开始的一点点,然后提示打印出错
发布时间 2019-03-12 10:11:06
您好
麻烦您提供一下打印效果,以方便判断出问题,谢谢您。
我是HP员工。
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DJ4720,电脑端黑白打印可以,手机端彩色和黑白只能打印开始的一点点,然后提示打印出错
发布时间 2019-03-25 13:49:03
您好
方便的话,麻烦换其它手机测试一下。
我是HP员工。
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