DeskJet Ink Advantage Ultra 4925 无法安装上 HP SMART

zarks1118 · ‎2025-12-23

我的电脑系统是 Microsoft Windows 10 (64-Bit) LTSC 版本比较老，打开123.hp.com下载在软件驱动里下载hp smart，可以直接跳转到microsoft store，但是商店打开下载报错，下载不了。请问能否给个电脑版安装包的下载地址？谢谢！

双鱼座鲨鱼 · ‎2025-12-23

您好

有条件可以尝试更换其实网络环境后，再重新在微软商店下载hp smart测试。

如果问题依旧，请在设置--系统中点击windows更新后再重新测试。（建议先备份系统）

若问题仍无法解决，请重新下载微软商店：

谢谢

我是HP员工。
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