E77822一体机电脑扫描无法建立连接

[jhywww]

企业 内局域网使用，从官网下载安装了TWAIN软件包。

打印正常，但电脑上使用扫描无法建立连接。

但 显示所有设备 能找到其它一体机。

详见附图。

[jhywww]

用 doctor软件检测，说软件未安装完整。

但在官网上，没有更多的软件安装。

详见附图。

[双鱼座鲨鱼]

您好

1 确认打印机ip地址

2 电脑通过浏览器登录打印机ip，访问后机管理页面

3 选择 扫描--扫描到网络文档夹，按向导操作

4 打印机面板--扫描--找到设置好的保存路径即可

[jhywww]

登录失败

用户名、密码或访问代码无效。请检查您的登录信息并重试。

请问有 默认密码 ？还是要自行定义用户？

[jhywww]

原始需求为在电脑上操作扫描，而不是在一体机上操作扫描到网络文件夹。

企业安全管理要求，不允许网络共享。

希望能类似于 常见的HP小型一体机，在电脑上点 HP SCAN 打开程序完成扫描。

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

下载：

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPScanTwain/HPScanTwain-1.0.683-HPScanTwai...

1)          将 MFP 固件升级到 3.8 或更高版本。

2)          启用 EWS 中的“Webscan”和/或“Secure Webscan”

3)          启用 EWS 中的“Webscan Auto Capture”（可选）

4)          在电脑上安装 HPScanTwain TWAIN。

5)          使用 HP TWAIN 设备选择工具搜索/添加 MFP 设备。

6)           执行 TWAIN 扫描

[jhywww]

固件已升级到最新，无EWS选项。

没有管理员密码，无法进一上查看有无此类设置。

[Tsingddi]

亲，可以下载下面的用户指南看看

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05387844

好像里面确实没有通过电脑扫描的方法，通过电脑扫描叫拉扫描，从打印机扫描叫推扫描，确实没有介绍。

[jhywww]

打400电话，在指导下找到准确的菜单下操作搞定。

[双鱼座鲨鱼]

感谢您的反馈。