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高才生
高才生
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G4010扫描仪无法扫描

scanjet G4010
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑升级更换为华硕PRIME B560-PLUS主板后就无法扫描了,已经安装setup_basic_G4010_14_5_0_1.exe驱动,setup_full_G4010_140_222.exe也试过,都无法扫描。求指教,谢谢

4 条回复4
高才生
作者
高才生
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G4010扫描仪无法扫描

此扫描仪接在其它电脑上是能正常使用的

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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G4010扫描仪无法扫描

您好

请问安装扫描仪驱动的过程中,电脑是否有报错信息?

电脑上搜索:wfs  ,点击windows传真和扫描--新扫描。

确认扫描是否正常,谢谢。


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高才生
作者
高才生
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G4010扫描仪无法扫描

谢谢您的回复,安装驱动时一切正常,按下预扫时扫描仪也有反应,只是之后就长时间不动了,取消后再次预扫显示扫描仪正在工作无法预扫。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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G4010扫描仪无法扫描

您好

电脑上搜索:wfs  ,点击windows传真和扫描--新扫描。

确认扫描是否正常。

如果问题依旧,建议更换其它电脑测试,谢谢。

 


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