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高才生
高才生
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HP 1505N win7 64位下网络打印一直显示正在打印

P1505n
Microsoft Windows 7 (64-bit)

单位两台P1505n使用多年,一直是为32位xp提供打印服务,最近单位系统升级到win7,64位,安装了最新的驱动以后,都出现了正在打印,而打印机没有反应的情况。打印机可以ping的通,通过web页面访问打印机也可以看到打印机的状态正常,打印机自检打印配置页面也是正常的。固件已经升级到20120201版本。使用usb线连接本地打印机又是正常的。关键是两台打印机都出现了同样的问题,请各位大神帮忙解惑!

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惠普支持工程师
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HP 1505N win7 64位下网络打印一直显示正在打印

您好

麻烦您在电脑上搜索 cmd  ,回车。

输入ping+空格+打印机ip地址,回车,例如:ping 192.168.1.102

然后,确认ttl数值是多少

同时在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口,找到前面带√号的端口,发图片给我,谢谢。


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高才生
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高才生
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HP 1505N win7 64位下网络打印一直显示正在打印

打印机IP地址:10.0.20.15,ping打印机的延时都小于1毫秒,ttl值为255。通过web能够看到打印机状态为online。打印机使用的端口为标准的TCP/IP端口,IP地址:10.0.20.15,协议为RAW,端口为9100。这些设置都没有问题。

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惠普支持工程师
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HP 1505N win7 64位下网络打印一直显示正在打印

您好

ttl=255会影响打印机与电脑之间的通讯质量。

建议您重启打印机,电脑,路由器后,从电脑端重新ping打印机ip,确认ttl数值。

如果问题依旧,需要更换打印机ip地址后,再重新测试。


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