HP 577dw开机蓝屏

[microyia]

577dw提示设备更新软件APP，遇到停电，再开机显示0112E9AA蓝屏错误，无法进入界面。技术支持让重开机按住电源键，再依次按主页-返回-主页-主页再按MEG，经尝试无法解决，请大神帮看看什么问题。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请问，有没有尝试对机器做一个磁盘格式化？

[microyia]

您好，没有尝试格式化，请问具体方法能告知吗？

[microyia]

您好，请问磁盘格式化的方法是怎样？

[双鱼座鲨鱼]

1重启打印机，看到HP徽标下的1/8时，请触摸控制面板显示屏的中间。

2使用向下箭头按钮突出显示+3:Administrator项，然后单击OK按钮。

3使用向下箭头按钮突出显示“partial clean ”，然后单击“确定”按钮。

4再次按下OK按钮。

5触按Home（主页）按钮以突出显示Continue（继续），然后触按OK（确定）按钮。

[microyia]

1重启打印机，看到HP徽标下的1/8时，请触摸控制面板显示屏的中间。

请问，这步中的1/8是什么意思，重启看到HP徽标时按屏幕中间没有反应的。

[双鱼座鲨鱼]

您好

机器启动过程中，进度条应该有1/8，2/8的显示。

您可以再观察一下。

[microyia]

您好，启动过程没有看到进度条，如图，请问方便私信我一个联系方式吗？

[双鱼座鲨鱼]

您好

1在控制面板主屏幕上，触摸设置按钮，然后再次触摸设置按钮

打开设置菜单。

2选择工具，然后触摸恢复出厂默认值。

3选择“是”。打印机自动重新启动。

如果问题依旧，建议维修。

不好意思，我刚才提供的是laserjet系列的复位方法

[microyia]

这个设备已经不能正常启动了，开机启动过了HP徽标就会蓝屏提示错误码，你说的复位方式已经不能实现了。