HP Color LaserJet MFP M281fdw无法获取打印机申请代码

[星海中的鱼]

HP Color LaserJet MFP M281fdw ,购买于中亚，但是货从因果亚马逊发货。

到货后，想启用eprint 云打印。

但是 无法获取打印机申请代码， 一直显示 正在 从Web下载？

请问该如何解决 ？

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议您重新启动打印机，重新登录打印机web，重新开启打印机web测试一下。

如果问题依旧，先更换一个网络环境再测试一下，谢谢。

[星海中的鱼]

网络换了电信，联通，移动，都 不可以 。

能告诉一下，打印机要连接hp的哪个网站地址和端口吗？ 或者域名。

问了电信技术人员 ，说 hp的网站都是在国外，所以慢。不过如果知道确切的网址/地址，运营商可以帮忙做类似于网络的导流疏通之类的操作。

故，请提供下 hp eprint 服务开启 ，打印机通信的hp后台地址i信息 。

[双鱼座鲨鱼]

@星海中的鱼

您好

如果机器不属于大国大陆所销售，可能会与大陆同型号机器功能上有所差别。

建议您和经销商先确认一下当地机型是否支持以上功能，谢谢。

[星海中的鱼]

支持的 。 以前还成功过的。 电信运营商答复 是 因为 hp的服务器不在国内 ，需要网络导流。

[双鱼座鲨鱼]

您好

请调整打印机所在的网络环境，方法如下：

1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

调整后，请重新将打印机开入网络，重新测试web，谢谢。

[星海中的鱼]

不知 到什么情况 ，前几天可以获取到打印信息表，打印机申请代码已经获取，且和账号绑定，通过邮件发送模式可以远程打印了。

但是目前问题：

iphone 6sp ,ios 13.6.1   

hp smart 7.3.1 

无法 在apps 查找到 hpeprint 电子邮件地址 。

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

建议您重新开启web测试。

如果问题依旧，建议联系当地维修中心检测打印机。

确认该打印机在国内是否可以支持以上功能，谢谢

[星海中的鱼]

感谢。最后按照上面工程师提供的步骤，外加翻墙解决。问题关键还是HP服务器没有在国内，网络堵塞，希望能重视国内用户的体验，毕竟国内这么多用户。

[双鱼座鲨鱼]

感谢反馈