HP Color LaserJet Pro MFP M277在WIN7 64位系统无法安装

Jane8510 · ‎2019-12-03

HP Color LaserJet Pro MFP M277在WIN7 64位系统无法安装，总是出现：错误（出现严重错误，无法使用产品。单击“取消”以取消安装。后从控制面板添加打印机可以安装并使用了，但是扫描仪无法安装和使用。已经打开了WINDOWS的.NET FRAMEWORK 3.5,也一样，甚至连HP Print and Scan Doctor也无法安装，整了两天了:(

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-12-04

您好

安装驱动时候报错-错误/严重错误,是电脑系统本身的问题造成的.

建议卸载电脑中的杀毒.360.管家之类的防护性软件.

重新安装.net4.5 然后重新来安装

若问题依旧,建议更换其他电脑.

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Jane8510 · ‎2019-12-04

感谢回复！电脑里没有安装任何杀毒软件，安装的是.NET4.6.

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-12-04

嗯,那只能考虑更换其他电脑来安装了.

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