HP Color LaserJet Pro MFP M281fdw无法以前安装的驱动程序，导致无法安装不上新的驱动程序

gw221x · ‎2020-10-19

产品名称: 例如：HP Color LaserJet Pro MFP M281fdw 操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)

【已经操作】1、在“设备和打印机”中，选择“删除设备”；2、在“设备和打印机”中，点击“Microsoft XPS Document Writer”打印机图标，删除“HP Color LaserJet Pro MFP M281fdw”的驱动程序及驱动程序包。

【目前状况】电脑中的应用和功能中，点击卸载“HP Color LaserJet Pro MFP M281fdw”基本设备软件，显示“无法使用此产品的安装源。请确认安装源存在，并且你可以访问它”

【需解决问题】如何卸载干净打印机的驱动程序？想安装新的，也覆盖不上。。。

无法卸载的问题见图1：

无法安装的问题见图2：

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-10-19

您好

1 开始--程序--hp ，确认是否有uninstall程序

2 电脑的控制面板--程序，删除其中与打印机相关的软件

然后重启电脑，关闭杀毒软件及防火墙后，重新测试安装，谢谢。

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gw221x · ‎2020-10-19

有具体联系方式吗？按照你说的都无法删除文件的，你详细帮我看一下报错信息，谢谢

gw221x · ‎2020-10-19

开始-程序里没有HP的文件夹了，估计是卸载掉了，但是在控制面板里，有个文件一直卸载不了，见下图：

估计是这个文件卸载不了，导致新的驱动装不上去。

怎么样联系到你，你可以发我邮箱里，我联系你，谢谢

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-10-22

您好

您可以尝试通过第三方软件删除打印机程序。

例如：360管家，魔法兔子...

如果只安装打印驱动，

可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下，方法：

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开，确定——选择正确的端口---下一步直到完成

用p1108打印测试，谢谢

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