HP DESKJET 2138 MAC无法打印

showhand · ‎2020-03-18

HP DESKJET 2138插上MACBOOK后，添加打印机正常能识别，然后会自动安装驱动，表面一切正常，可是无论是测试页还是其他文档，按了打印按钮后，打印列表一闪而过，打印机没有任何反应，同样的，该机器在WINDOWS下一切正常。MAC系统已经更新为最新版本。请各位大神帮忙！

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-03-19

您好

解决方案：

下载MAC支持的hp打印机驱动集合包进行安装，点击下载：

电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点 + 号，点击名称下面的打印机，在使用中选择其它软件，找到hp deskjet 2000 j200 series，添加hp deskjet 2000 j200 series后，用hp deskjet 2000 j200 series测试打印，谢谢。

我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助，欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题，请点击“接受为解决方案”确认，这样可以帮助到更多的人。

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-03-19

您好

解决方案：

下载MAC支持的hp打印机驱动集合包进行安装，点击下载：

电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点 + 号，点击名称下面的打印机，在使用中选择其它软件，找到hp deskjet 2000 j200 series，添加hp deskjet 2000 j200 series后，用hp deskjet 2000 j200 series测试打印，谢谢。

我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助，欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题，请点击“接受为解决方案”确认，这样可以帮助到更多的人。

chinyee · ‎2021-05-05

你好，这个软件要哪里呢？下载完安装包后就什么也没有了，这个软件也找不到

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-05-07

安装v5.1集合包，手动添加驱动。

楼上的方法供您参考。

我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助，欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题，请点击“接受为解决方案”确认，这样可以帮助到更多的人。

chinyee · ‎2021-05-07

这个驱动已经安装了，但是找不到hp deskjet 2000 j200 series. 我的打印机是HP Laserjet pro m15a, 系统是Mac OS big sur 11.2. 截屏2021-05-06 12.53.28.png 截屏2021-05-07 10.54.19.png

双鱼座鲨鱼 · ‎2021-05-08

重复提问

我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助，欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题，请点击“接受为解决方案”确认，这样可以帮助到更多的人。