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学生
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HP DESKJET 2138 MAC无法打印

HP DESKJET 2138
macOS 10.15 Catalina

HP DESKJET 2138插上MACBOOK后,添加打印机正常能识别,然后会自动安装驱动,表面一切正常,可是无论是测试页还是其他文档,按了打印按钮后,打印列表一闪而过,打印机没有任何反应,同样的,该机器在WINDOWS下一切正常。MAC系统已经更新为最新版本。请各位大神帮忙!

1 个已接受解答

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP DESKJET 2138 MAC无法打印

您好

解决方案:

下载MAC支持的hp打印机驱动集合包进行安装,点击下载:

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN

电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点  +   号    ,点击名称下面的打印机,在使用中选择其它软件,找到hp deskjet 2000 j200 series,添加hp deskjet 2000 j200 series后,用hp deskjet 2000 j200 series测试打印,谢谢。


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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

HP DESKJET 2138 MAC无法打印

您好

解决方案:

下载MAC支持的hp打印机驱动集合包进行安装,点击下载:

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN

电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点  +   号    ,点击名称下面的打印机,在使用中选择其它软件,找到hp deskjet 2000 j200 series,添加hp deskjet 2000 j200 series后,用hp deskjet 2000 j200 series测试打印,谢谢。


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见习生
见习生
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HP DESKJET 2138 MAC无法打印

你好,这个软件要哪里呢?下载完安装包后就什么也没有了,这个软件也找不到

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP DESKJET 2138 MAC无法打印

安装v5.1集合包,手动添加驱动。

楼上的方法供您参考。


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见习生
见习生
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HP DESKJET 2138 MAC无法打印

这个驱动已经安装了,但是找不到hp deskjet 2000 j200 series. 我的打印机是HP Laserjet pro m15a, 系统是Mac OS big sur 11.2.截屏2021-05-06 12.53.28.png截屏2021-05-07 10.54.19.png

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惠普支持工程师
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