您好
麻烦您按以下方法调整打印机所在的网络环境后，重新测试。
具体方法：
1 确认路由器是否支持双频，如果支持，关闭多频合一
2 打印机连接到2.4g 网络
3 带宽调整为20M
4 使用信道13
5 DNS 设置为8.8.8.8\8.8.4.4
调整后，重新将打印机连接到无线网络中，建议用电脑重新测试开启web，打印信息页即可。
如果问题仍无法解决，可以尝试手机做热点测试。
我是HP员工。
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