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HP DESKJET2677 在云打印上显示可用在HP SMART 上显示脱机状态,我忽略打印机后重新添加后显示正常那个,不一会又显示脱机
发布时间 2020-05-05 09:12:17
产品名称: HP deskjet ink advantage 2677
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
HP DESKJET2677 在云打印上显示可用在HP SMART 上显示脱机状态,我忽略打印机后重新添加后显示正常,不一会又显示脱机 ,我应为删除过手机app以为驱动不行了,重装,发现认不到usb连接了,
1 条回复1
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HP DESKJET2677 在云打印上显示可用在HP SMART 上显示脱机状态,我忽略打印机后重新添加后显示正常那个,不一会又显示脱机
发布时间 2020-05-12 13:23:55
您好
首先,麻烦您更换其它手机测试,确认是否会出现同样的问题。
其次,手机的hp smart显示打印机脱机时,您先确认打印机面板上的状态是否为就绪。
如果打印机是就绪的,麻烦您同时按住面板上的无线按钮和信息按钮,一秒后松手。
然后将打印出的配置页拍照给我,谢谢。
我是HP员工。
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