HP DJ Ink Advantage 4678安装驱动无反应

[gerald]

请教各位如何解决？

64位Win7，杀毒软件等都关闭了。从官网下载了HP DJ Ink Advantage 4678可用驱动，点击开始抽取文件，100%完成后就无反应了，然后改成rar解压缩，找到setup.exe双击后，同样无反应。运行HP的诊断程序或者从其他地方下载安装助手也无法安装。

最后通过windows自带安装程序加载了打印机，但是无法运行下载的驱动安装HP助手，在“开始”菜单里也找不到程序，无法使用扫描。

应该如何安装呢？

[双鱼座鲨鱼]

您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法：
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp  deskjet9800即可。