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HP DeskJet 5820 发送打印任务后任务消失打印机没反应
发布时间 2019-11-13 20:56:40
HP DeskJet 5820 发送打印任务后任务消失打印机没反应
1. 已确认安装好驱动(反复安装多次依然没有解决)
2. 系统环境 WIN10 x64
3. 发送打印任务后,系统打印队列窗口出现任务,然后任务消失,不报错直接消失了
4. 上述过程打印机没有任何动静
5. 打印机通过 WIFI 连接,能够正常通过 IP 地址打开管理界面
6. 打印机未见异常,通过手机打印是正常工作的,只有电脑不行
7. 参照网上方法确认 C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Temp 文件夹正常,权限正常
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HP DeskJet 5820 发送打印任务后任务消失打印机没反应
发布时间 2019-11-14 14:33:42
您好
第一,确认一下 安装好的驱动,是否是5820的驱动程序
第二,确认一下驱动的端口,是否是打印机IP地址的 标准TCP/IP的端口.如果不是,可以手动添加
如果都没问题
手动添加打印机,添加win10系统列表中自带的 hp deskjet 6520这个驱动来打印测试
我是HP员工。
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HP DeskJet 5820 发送打印任务后任务消失打印机没反应
发布时间 2019-11-16 06:03:26
我在国外惠普论坛上也找到网友遇到相同的情况,但没有具体步骤,大概是这个意思:每次安装时都使用了一个错误的驱动,但这个错误没法通过卸载重装解决,需要手动排查,那位网友是请三方解决的自己不是内行所以没有具体步骤。
现在接下来到底该怎么做呢?
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HP DeskJet 5820 发送打印任务后任务消失打印机没反应
发布时间 2019-11-19 10:41:38
手动添加系统自带的驱动来打印测试
xin7下安装 hp deskjet 9800
win10下安装 hp deskjet 6520
安装好之后,查看打印机 IP.手动添加一个标准网络端口,输入打印机的IP,
这样来打印测试,搜否正常.
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