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模范生
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HP DeskJet Ink Advantage 3638打印机安装了驱动程序,能打印却无法扫描

DeskJet Ink Advantage 3638
Microsoft Windows 7 (64-bit)

新入手3638打印机,通过无线安装了驱动程序,下载安装的是“HP DeskJet 3630 多功能一体机打印和扫描驱动程序和附件”,还下载安装了“适用于无线打印机的 HP ePrint 软件”。安装完成后,能打印,但在打印机3630图标点击右键,没有扫描选项。请问是怎么回事?如何解决? 谢谢!

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
32139 31931 1637 2694
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HP DeskJet Ink Advantage 3638打印机安装了驱动程序,能打印却无法扫描

您好

第一种方法:电脑搜索中输入:windows传真和扫描,点击新扫描。

第二种方法:开始--程序--hp--hp scan,或桌面上直接找hp scan测试扫描。

谢谢


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