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高才生
高才生
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HP LASERJET 1018无法打印

HP laserjet 1018
Microsoft Windows 10 (64-bit)

大概半年没用的打印机重新使用,以前安装过驱动也正常使用了一阵子。

重新用以后发现无法打印了,重新下载了驱动,可以看到打印队列,也能看到联机打印,但是就是不能打印文档,显示打印机错误。

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惠普支持工程师
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HP LASERJET 1018无法打印

您好

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标,删除打印上的打印任务。

确认打印机图标是否处于就绪状态。

右击打印机图标--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,拍照给我,谢谢。


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高才生
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HP LASERJET 1018无法打印

ouroborosyang_0-1614042976350.png

 

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惠普支持工程师
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HP LASERJET 1018无法打印

您好

麻烦您选择usb002端口,然后点击  应用,确认。

然后重新测试打印。

如仍无法打印,请及时追问,谢谢。


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高才生
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HP LASERJET 1018无法打印

ouroborosyang_0-1614223149798.png

还是打印不了,甚至打印测试页鼠标疯狂加载但是没有打印进程

 

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高才生
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HP LASERJET 1018无法打印

而且只能拔了usb线和通过电脑关闭print功能才能取消鼠标加载的问题

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP LASERJET 1018无法打印

您好

请在打印机和电脑连接好并同时开机的情况下,打开电脑的设备管理器。

再点开通用串行总线控制器,确认其中是否有与打印机相关的选项,例如:usb打印支持。

方便的话,可以发图片给我,谢谢。


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