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HP Laser MFP 136NW WIFI搜索不到打印机,求解决
发布时间 2020-03-14 16:03:39
产品名称: HP Laser MFP 136NW
操作系统: Android 9.0 Pie
打印机型号:HP Laser MFP 136NW;手机华为 安卓10,华为Magic UI 3.0版本,WIFI直连(不可上网)正常。
打印机和路由器连接正常,路由器可正常发现并与打印机通讯,笔记本Win10系统,通过WIFI(可上网)可正常打印。
1、手机连接WIFI(可上网),HP samrt 搜索不到打印机为什么?
2、HP打印服务插件中,手动添加打印机(使用WIFI网络),打印机名称,IP地址信息填写与Network配置单中一致时搜索后提示“打印机软件问题”,内容:打印机软件不支持所选的打印机。请检查您设备的应用市场中是否存在更新,或与打印机制造商联系。
3、Network配置单已上传。
请HP相关部门及工程师协助解决。
1 条回复1
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HP Laser MFP 136NW WIFI搜索不到打印机,求解决
发布时间 2020-03-16 10:59:49
您好
手机连搜索一下(打印报告上)倒数第三行的打印机名称,下面是密码。
手机连上打印机后,重新打开hp smart测试打印,谢谢。
我是HP员工。
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