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HP LaserJet 3050无法打印
发布时间 2019-07-08 16:28:13
电脑是WIN7 32位操作系统,HP LaserJet 3050打印机是通过USB直接连接电脑的,以前是可以打印的,前两天突然不能打印了。现在打印机在控制面板中的状态是需要疑难解答,可是电脑检测未能确定问题。
我尝试拔掉USB连接,删掉打印机。然后再插上USB,打印机就开始自动安装了,出现对话框“驱动程序软件安装”,后面是“设备准备就绪”,下面几行都是“可以使用”。但是打开控制面板状态还是需要疑难解答,请问该如何处理?
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HP LaserJet 3050无法打印
发布时间 2019-07-08 17:46:06
您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法:
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp laserjet 2300即可。
我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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HP LaserJet 3050无法打印
发布时间 2019-07-09 09:38:34
第一次,我直接按照你说的步骤:电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择“LPT1(打印机端口)”--下一步--厂商选择hp--型号选择 HP LaserJet 2300 Series PS--下一步--无论选择“使用当前已安装的驱动程序”还是“替换当前的驱动程序”--下一步--下一步--出现对话框“无法安装打印机。操作无法完成(错误0x000003eb)”.
第二次,拔掉USB接口,删掉打印机,再插上USB,重复第一次的步骤,结果一样。
请问打印机到底是什么问题?怎么解决呢?
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HP LaserJet 3050无法打印
发布时间 2019-07-09 09:42:38
第一次,我直接按照你说的步骤:电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择“LPT1(打印机端口)”--下一步--厂商选择hp--型号选择 HP LaserJet 2300 Series PS--下一步--无论选择“使用当前已安装的驱动程序”还是“替换当前的驱动程序”--下一步--下一步--出现对话框“无法安装打印机。操作无法完成(错误0x000003eb)”.
第二次,拔掉USB接口,删掉打印机,再插上USB,重复第一次的步骤,结果一样。
请问打印机到底是什么问题?怎么解决呢?
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HP LaserJet 3050无法打印
发布时间 2019-07-09 11:00:37
您好
如果是usb连接,端口不能选择lpt,要选择usb类型的端口。
从报错信息来看,应该是电脑系统的问题。
方法二:
电脑端打开一个浏览器,地址栏输入 123.hp.com
按向导操作即可
遇到问题可以图片给我,谢谢。
我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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HP LaserJet 3050无法打印
发布时间 2019-07-12 16:50:47
已经重新换了台电脑了,打印机又可以用了,谢谢你的回复。