HP LaserJet M1216nfh MFP 扫描驱动无法安装

[zxyzzd]

HP LaserJet M1216nfh MFP 多动能一体机通过网线接入局域网。可以保证电脑和打印机在同一网段内，电脑是Win10 64位 家庭版

下载了以下驱动程序：

1.http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL32629/Im-80811-7/LJM1130_M1210_MFP_Full_Solution...

2. 官网驱动下载里的驱动程序。

两个驱动程序都无法安装。第1个驱动用管理员权限运行后，开始滚动，然后画面就自动消失了。第2个驱动用管理员权限运行后，报错，说找不到打印机。

通过微软自带打印机列表可以进行网络打印了，但不能进行扫描。

[zxyzzd]

Hp官网下载的驱动就是固件下面那个2015年的驱动

[Tsingddi]

建议确认打印机的IP和电脑的IP是否在同一网段内，是否可以通过电脑访问打印机，打开浏览器，输入打印机的IP，是否可以访问打印机。

[双鱼座鲨鱼]

您好

官网驱动程序没有问题。如果驱动无法在电脑上运行，建议先重启电脑，同时关闭电脑上的杀毒软件及防火墙，包括360等防御软件后，重新测试。

如果问题依旧，建议更换其它电脑测试。