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HP LaserJet M1216nfh MFP 扫描驱动无法安装
发布时间 2020-01-05 15:10:20
产品名称: HP LaserJet M1216nfh
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
HP LaserJet M1216nfh MFP 多动能一体机通过网线接入局域网。可以保证电脑和打印机在同一网段内,电脑是Win10 64位 家庭版
下载了以下驱动程序:
2. 官网驱动下载里的驱动程序。
两个驱动程序都无法安装。第1个驱动用管理员权限运行后,开始滚动,然后画面就自动消失了。第2个驱动用管理员权限运行后,报错,说找不到打印机。
通过微软自带打印机列表可以进行网络打印了,但不能进行扫描。
3 条回复3
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HP LaserJet M1216nfh MFP 扫描驱动无法安装
发布时间 2020-01-06 14:48:14
建议确认打印机的IP和电脑的IP是否在同一网段内,是否可以通过电脑访问打印机,打开浏览器,输入打印机的IP,是否可以访问打印机。
我是HP员工
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HP LaserJet M1216nfh MFP 扫描驱动无法安装
发布时间 2020-01-07 10:41:33
您好
官网驱动程序没有问题。如果驱动无法在电脑上运行,建议先重启电脑,同时关闭电脑上的杀毒软件及防火墙,包括360等防御软件后,重新测试。
如果问题依旧,建议更换其它电脑测试。
我是HP员工。
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