HP LaserJet MFP M130nw 连接不了USB

卢旺达 · ‎2019-05-06

用HP Print and Scan Doctor自检，显示如上，下载了软件之后又显示连接不上USB，反复几次还是无法打印，无法扫描

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-05-07

您好

麻烦您打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器，检测里面是否有usb打印支持这个选项。

最好发图片，谢谢。

我是HP员工。
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hq2852 · ‎2019-05-07

连接USB线后，电脑有什么提示吗？有没有发现新硬件

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卢旺达 · ‎2019-05-09

你好，问题已经解决了，是电脑系统问题，我更新了win10最新系统后就可以连接了

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-05-10

您好

感谢您的反馈，谢谢。

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