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见习生
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已解决!

HP LaserJet Pro MFP M128fp在win10下能扫描但无法实现打印

HP LaserJet Pro MFP M128fp
Microsoft Windows 10 (32-bit)

打印机:HP LaserJet Pro MFP M128fp

操作系统:Windows 10 专业版 10586.17 32位

安装驱动:惠普官网 windows10完整驱动 LJPro_MFP_M127-M128_full_solution_15246.exe

故障:

能扫描,能通过控制面板查看、管理、设置打印机,但不能完成打印功能。

打印测试页提示:打印测试页失败。经Windows系统修复后,word等程序仍然不能打印,问题仍然无法解决。

助手程序 hppiw.exe 提示不能解决此问题。

医生程序 HPPSdr.exe 修复后提示修复成功,并且能打出测试页。但word等程序仍然不能打印,问题仍然无法解决。

已多次安装、卸载驱动程序,问题始终无法解决。

希望惠普早日提供支持 Windows 10  10586.17的驱动程序。

 

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惠普支持工程师
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HP LaserJet Pro MFP M128fp在win10下能扫描但无法实现打印

麻烦提供一下您的邮箱,我给您发一个修复程序试一下。


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HP LaserJet Pro MFP M128fp在win10下能扫描但无法实现打印

yulanhongmei@qq.com

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HP LaserJet Pro MFP M128fp在win10下能扫描但无法实现打印

邮件已收到,感谢。

但完全没有任何作用,昨天我已经运行过若干此HPPSdr.exe了,HPPSdr.exe能打印测试页,但换成word就没有任何反映了。打印机属性中的打印测试页也打不出纸来。

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HP LaserJet Pro MFP M128fp在win10下能扫描但无法实现打印

按驱动程序过程中,能打印出测试页。

错误是从配置产品开始的,在产品注册时提示无法连接Internet。跳过了,之后打印功能不能实现。

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杰出教授
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HP LaserJet Pro MFP M128fp在win10下能扫描但无法实现打印

word是否在win10上有特殊的补丁


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HP LaserJet Pro MFP M128fp在win10下能扫描但无法实现打印

word2016专业版,没有任何特殊补丁。

不仅word不能打印,就连打印机 属性 测试页 都不能打印。

可以肯定、确定的是惠普官网驱动没能很好兼容Windows10。

希望惠普早点推出新驱动。

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HP LaserJet Pro MFP M128fp在win10下能扫描但无法实现打印

先安装软件,插上usb后弹出的安装驱动界面不要点击,保持不动
在软件走到选中usb连接打印机,点击下一步后,进入连接usb界面后。
这时,回过头来,再点击驱动安装界面,此时驱动就可以成功安装了
软件usb连接界面也就顺利进行下去。


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辅导员
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HP LaserJet Pro MFP M128fp在win10下能扫描但无法实现打印

我2周前发过一个帖子,同一型号的打印机,win10 64系统,使用网络打印, 出现同样的问题:能扫描但是无法打印,打印测试页都报错,至今未解决。

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HP LaserJet Pro MFP M128fp在win10下能扫描但无法实现打印

如果可以扫描,建议可以在电脑上,添加standard TCPIP端口的本地打印机试试。


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