HP LaserJet Pro MFP M128fw 无法更新固件

森林木 · ‎2020-08-10

从HP官网上面下载最新固件升级程序，运行升级程序后，点击更新按钮，然后程序直接退出，无法更新打印机的固件，目前打印机的固件日期还是20180130，改用HP SMART点击高级设置，画面空白，HP update提示无任何更新。

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-08-11

您好

请问，您下载的是13M的固件还是22M的固件？

我是HP员工。
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森林木 · ‎2020-08-11

HP_M127FW_128FW_FW_Update 大小23000KB

Tsingddi · ‎2020-08-11

可以试试使用网页升级。

通过打印机的IP访问IE，找到升级固件选项进行升级，这个方法比较方便。

我是HP员工
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森林木 · ‎2020-08-11

网页无此选项

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-08-12

建议复位打印机后，重新尝试更新固件。

复位方法：

1. 关闭产品。
2. 当您打开产品时, 触摸并按住触摸屏的右下角。
3.当显示Permanent storage init，松开按键。
当产品完成 NVRAM 初始化后, 它将返回到就绪状态。

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森林木 · ‎2020-08-13

复位已经三天前试过最少三次，依然无效，USB连接，网络连接，都试过，无效

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-08-14

您好

目前来看，建议您联系当地维修中心帮您处理。

给您带来不便，敬请谅解。

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