取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • post a message
  • post a message
高才生
高才生
0 2 0 0
1个帖子(共 6 条)
693 次查看
标记帖子

HP LaserJet Pro MFP M132fw驱动不兼容Windows 10 version 2004

HP LaserJet Pro MFP M132fw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Windows 10 version 2004 build 10.0.19541.xxx中无法正确安装打印机,但在Windows 10 version 1809 build 10.0.17763.xxx是没有任何问题的,而在Windows 10 version 1909 build 10.0.18363.xxx中需要运行一次DISM /Online /Cleanup-image /RestoreHealth,否则驱动HP LaserJet MFP M129-M134 PCLm-S会报告数字签名错误导致安装失败。

5 条回复5
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 27767 1381 2295
2个帖子(共 6 条)
标记帖子

HP LaserJet Pro MFP M132fw驱动不兼容Windows 10 version 2004

您好

您遇到的问题和操作系统设置有一定的关系,可参考:

https://www.jb51.net/os/win10/366701.html

如果问题仍无法解决,建议联系微软。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
高才生
作者
高才生
0 2 0 0
3个帖子(共 6 条)
标记帖子

HP LaserJet Pro MFP M132fw驱动不兼容Windows 10 version 2004

感谢解答。显然,您了解这个问题的症结所在。在用户联络微软进行反馈的同时,希望厂商也能切实的负起责任来与微软进行沟通,比起普通用户来说,厂商技术人员话语权要大的多。用户只知道反馈现象,而没有能力从根本上解决问题,这需要你们的专业性。

 

这个问题已经困扰我一年多的时间了。

回复
0 项奖励
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 27767 1381 2295
4个帖子(共 6 条)
标记帖子

HP LaserJet Pro MFP M132fw驱动不兼容Windows 10 version 2004

您好

参考一下我发的方法。

这个问题是操作系统的一个预警机制。

不光是安装打印机,可能安装其它程序也会触发它。

 


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
高才生
作者
高才生
0 2 0 0
5个帖子(共 6 条)
标记帖子

HP LaserJet Pro MFP M132fw驱动不兼容Windows 10 version 2004

snap-2.png

我尝试了禁用驱动签名安装,在这个状态下,可以安装HP LaserJet MFP M129-M134 PCLm-S这个驱动,控制面板设备和打印机页面可见该打印机,但仍然无法打印。我对照了可正常使用的机器,发现其缺少WSD打印提供程序,这是Windows 10系统的一个内置驱动(正常使用的系统驱动版本号10.0.18362.1,无法打印系统缺失的驱动号应为10.0.19041.xxx)。

回复
0 项奖励
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 27767 1381 2295
6个帖子(共 6 条)
标记帖子

HP LaserJet Pro MFP M132fw驱动不兼容Windows 10 version 2004

您好

麻烦您右击在电脑的控制面板--设备管理器中找到打印机图标--打印机属性--端口。

找到已经选择的端口,提供图片给我,谢谢。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。