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HP LaserJet Pro MFP M521dw无法连接到网络文件夹。 请确保共享文件夹名称正确。
发布时间 2020-05-19 16:29:09
HP LaserJet Pro MFP M521dw扫描设置。扫描至网络文件夹,设置后保存测试时出现“无法连接到网络文件夹。 请确保共享文件夹名称正确。"提示,但是另一台却能够测试成功。 电脑与打印机同一网段,且共享文件夹everyone权限已全开。
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HP LaserJet Pro MFP M521dw无法连接到网络文件夹。 请确保共享文件夹名称正确。
发布时间 2020-05-22 14:01:56
您好
如果之前设置网络文件夹使用的是计算机ip,建议换成计算机名测试一下。
如果问题依旧,可以先对打印机做一个复位,方法如下:
1. 在产品控制面板上,轻触设置 按钮。
2. 滚动查看并轻触服务菜单。
3. 滚动查看并轻触恢复默认值按钮,然后轻触确定按钮。
然后重新设置打印机ip,电脑端重新测试,谢谢。
我是HP员工。
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如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
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HP LaserJet Pro MFP M521dw无法连接到网络文件夹。 请确保共享文件夹名称正确。
发布时间 2020-05-26 10:09:10
您好
麻烦您确认一下两台打印机的固件版本分别是多少,谢谢。
我是HP员工。
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HP LaserJet Pro MFP M521dw无法连接到网络文件夹。 请确保共享文件夹名称正确。
发布时间 2020-05-26 15:13:20
您好
为了确保万无一失。
建议您将两台打印机的ip地址换一下,重新测试。
如果此问题与ip地址无关,目前来看可能和固件有关。
我是HP员工。
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HP LaserJet Pro MFP M521dw无法连接到网络文件夹。 请确保共享文件夹名称正确。
发布时间 2020-05-27 10:46:20
您好
目前来看,建议联系当地维修中心帮忙升级打印机固件后,重新测试。
这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
我是HP员工。
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