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高才生
高才生
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HP LaserJet 专业 M1216nfh 多功能打印机扫描驱动装不上

例如: Pavilion 65XXHP LaserJet 专业 M1216nfh 多功能打印机
Microsoft Windows 7 (64-bit)

HP LaserJet 专业 M1216nfh 多功能打印机官网下载驱动都安装了,打印机功能可以正常使用, 扫描 hp scan驱动一直都安装失败,防火墙也关了,修复软件也下了,没有用,能找到的办法都试了,仍然失败。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP LaserJet 专业 M1216nfh 多功能打印机扫描驱动装不上

您好

麻烦您在电脑的搜索中输入wfs,点击:windows传真和扫描--新扫描。

测试一下扫描功能是否正常。

如仍有问题,建议删除电脑上安装的该打印机驱动及软件,清空电脑的temp文件夹中所有文件。

重启电脑,关闭杀毒软件,包括360...重新下载并安装:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL32629/Im-80811-7/HP_M1130_M1210_MFP_Full_Solution-v2018...

安装后重新测试扫描,安装过程中如果出现报错,可以发图片给我,谢谢。

 


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高才生
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HP LaserJet 专业 M1216nfh 多功能打印机扫描驱动装不上

wfs测试扫描,显示未检测到扫描仪,应该是扫描驱动未安装的原因。电脑temp文件夹有好多,七八个,不清楚具体删除哪一个。电脑上没有安装过其他扫描设备。关闭杀毒软件,重新安装您链接的驱动,仍然是扫描驱动安装失败,打印功能正常。请工程师帮忙指导,谢谢!

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惠普支持工程师
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HP LaserJet 专业 M1216nfh 多功能打印机扫描驱动装不上

您好

在计算机管理-服务里面重启 Windows Image Acquisition (WIA)服务测试。

然后 从添加删除程序下面,将驱动程序完整卸载,重新启动电脑以后运新光盘重新安装驱动程序。

如果问题仍无法解决,需要重做操作系统或者换电脑安装驱动程序以后再测试。

 


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高才生
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HP LaserJet 专业 M1216nfh 多功能打印机扫描驱动装不上

不管如何调试依然无法解决,最终重装系统才得以解决。哎,费好大事,果然没有什么问题是重装系统解决不了的。

依然谢谢工程师指导,也该其他遇到同样问题的人以参考。

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惠普支持工程师
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HP LaserJet 专业 M1216nfh 多功能打印机扫描驱动装不上

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