发布时间 2020-06-24 14:21:02
发布时间 2020-06-24 17:57:13
您好
麻烦您打开电脑上的设备管理器--通用串行总线控制器。
确认其中是否有与打印机相关的选项（usb打印支持），谢谢。
发布时间 2020-06-28 12:14:45
发布时间 2020-06-28 14:19:14
建议您删除P1100usb开头的选项和usb打印支持。
然后重启电脑，重新测试打印，谢谢。
发布时间 2020-06-29 08:52:54
删不掉，卸载了，重启后就又出来了，并且也还是不能打印测试页。
禁用也不行，禁用了打印机就脱机了，重启之后也不能打印。
发布时间 2020-06-29 10:28:15
请不要禁用打印机。
麻烦您在电脑的控制面板中找到打印机图标，双击它--查看正在打印的任务--打印机，发图片给我，谢谢。
右击打印机图标--打印机属性--端口，找到前面带√的端口，发图片给我，谢谢。
发布时间 2020-06-29 14:10:07
发布时间 2020-06-29 14:13:08
刚才把所有打印机都删了，重新添加了一遍，控制面板里倒是添加上了，但是用HP Smart添加新打印机的时候就始终提示USB未连接，电脑几个USB扣都试了一遍了
发布时间 2020-06-29 16:02:07
有条件可以换一条1.5米的usb线，换一台电脑（usb2.0）测试打印。
如果问题依旧，建议联系维修中心检测打印机。
这是维修中心查询链接：http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
给您带来不便，敬请谅解。
