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高才生
高才生
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HP Laserjet PRO P1108 共享打印机状态窗口

P1108
Microsoft Windows 10 (64-bit)

请问共享打印时,如何能使打印状态窗口跳出来。

具体描述:P1108打印机共享,在直接连接打印机的主机上打印时完全没有问题,但在共享客户机上打印时,一但打印机缺纸或其他问题没有完成打印,则打印状态窗口不能自己跳出来,无法继续完成未完成的打印作业。请问如何解决

7 条回复7
惠普支持工程师
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HP Laserjet PRO P1108 共享打印机状态窗口

您好

建议您在客户端电脑上手动添加localport端口后,再手动添加打印机驱动测试。

添加localport端口的方法如下:
点击开始—控制面板--打印机--添加打印机---添加本地打印机-----创建新端口---local port端口----\\主机的ip地址\共享名称----下一步选择从磁盘安装,找到下载的驱动程序,点击打开,确定,下一步即可。

谢谢


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HP Laserjet PRO P1108 共享打印机状态窗口

谢谢您的回复

按照您的方法,我重新在客户端电脑上手动添加了打印机驱动,但测试结果和原来一样:正常打印的时候可以完成,但一但打印机缺纸或其他原因导致打印任务没有完全完成,则由于打印状态窗口不能跳出来,导致重新装纸后打印任务仍不能继续完成。麻烦您再帮忙看看如何解决。

顺便提一下,我操作系统为win10

谢谢

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惠普支持工程师
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HP Laserjet PRO P1108 共享打印机状态窗口

您好

如果主机正常,客户端添加localport后,需要和主机一样,添加打印机驱动。

这样客户端会保持与主机一样的设置。

您可以换一台客户端电脑再测试一下。

如果问题依旧,截图安装打印机,添加localport的操作方法,发图片给我,谢谢。


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高才生
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HP Laserjet PRO P1108 共享打印机状态窗口

麻烦您了!

换了一台客户机,但问题依旧啊!

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惠普支持工程师
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HP Laserjet PRO P1108 共享打印机状态窗口

您好

在客户端中,双击运行的方式安装全功能驱动,安装成功后,修改成 local port端口.这样来打印.


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高才生
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HP Laserjet PRO P1108 共享打印机状态窗口

谢谢

客户端双击运行的方式安装全功能驱动,安装无法完成,因为找不到打印机15.png

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惠普支持工程师
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HP Laserjet PRO P1108 共享打印机状态窗口

您好

建议您客户先通过usb线直接连接打印机,安装完整版驱动后,端口改为localport,谢谢。


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