HP Laserjet Professional M1213nf扫描时报连接错误！！

[灰色树袋熊]

打印机驱动安装正常，打印正常，扫描时报连接通信错误，打印机以USB方式连接电脑，安装HP Easy Scan后也同样没有解决问题，更发现检测到的型号名称是HP Laserjet Professional M1212nf

[双鱼座鲨鱼]

您好

使用HP Easy Scan有没有更新出hp scan？

如果有，建议用hp scan测试扫描，谢谢。

[灰色树袋熊]

我的HP Easy Scan是新安装的，没有看到hp scan 更新，哪里可以下载？

[Tsingddi]

定期做系统的软件更新，会更新出对应的驱动程序。

[灰色树袋熊]

那具体什么时候才能出更新呢？为什么会发生这种情况呢？

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议打印机与电脑通过usb连接

下载并运行hp easy start更新hp scan

hp easy start link:

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app.z...

[灰色树袋熊]

没有任何作用，使用HP Easy Start后提示没有找到任何软件，问题依然存在 

[双鱼座鲨鱼]

您好

打印机和电脑是通过usb连接的吗？

方便的话，可以提供一下操作截图给我，谢谢。

[灰色树袋熊]

[灰色树袋熊]

提问时就已经提到过了 是通过USB连接电脑的  请仔细阅读