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学生
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HP M1216nfh打印机无法网络打印

HP M1216nfh
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

局域网内,网线可以连接电脑浏览互联网,证明网线无问题。网线插到打印机,灯亮,但安装网络打印机时,搜不到打印机。IP自动获取,与局域网其它电脑不在一个网段。手动设置,无误。ping网址,不通

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 28450 1419 2352
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HP M1216nfh打印机无法网络打印

您好

请问,目前打印机的ip地址,子网掩码,网关分别是多少?

局域网中电脑的ip地址,子网掩码,网关是多少?

谢谢


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模范生
模范生
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HP M1216nfh打印机无法网络打印

目前打印机设置IP是 192.168.1.193 ,子网掩码 255.255.255.0,网关是192.168.1.1 

电脑的IP 是 192.168.1.32, 子网掩码 255.255.255.0,网关是192.168.1.1 

之前打印机不是同一个网段,设置成这个后就无法连接打印机了,这个要如何处理,谢谢!

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP M1216nfh打印机无法网络打印

您好

首先需要确认打印机和电脑连接在同一个交接机或同一个路由器下。

然后在电脑上打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip,回车。

确认电脑能否访问打印机的web,谢谢。


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模范生
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HP M1216nfh打印机无法网络打印

1、打印机通过网线连入办公室网络,设置同网段的IP,电脑用wifi连入公司网络,在浏览器输入此IP无法连接

2、单独用一个交换机把电脑跟打印机直接连接,还是无法连接

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惠普支持工程师
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HP M1216nfh打印机无法网络打印

您好

麻烦您先通过usb线连接打印机和电脑。

电脑上安装打印机完整版驱动。

然后通过打印机的工具箱,将usb转为网络方式即可。

再通过电脑访问打印机测试一下,谢谢。

 


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