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HP M28w打印机在 win10 X64 2004版本系统下,无法安装驱动,请求支撑,谢谢!
发布时间 2020-08-27 14:44:27
产品名称: HP M28w
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
电脑和打印机都已经连上wifi,HP M28w打印机在 win10 X64 2004版本系统下,无法安装驱动:
使用LJM28-M31_UWL_Full_WebPack_46.2.2636这个驱动出现以下错误,请帮忙,谢谢
5 条回复5
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HP M28w打印机在 win10 X64 2004版本系统下,无法安装驱动,请求支撑,谢谢!
发布时间 2020-08-27 16:55:18
您好
请问您的电脑和打印机是在同一个网络环,同一网段工作的吗?
电脑的ip地址是多少呢?
电脑上打开一个浏览器,地址栏输入打印机ip是否可以访问打印机的web呢?
麻烦您测试一下,并及时追问,谢谢。
我是HP员工。
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HP M28w打印机在 win10 X64 2004版本系统下,无法安装驱动,请求支撑,谢谢!
发布时间 2020-08-28 10:04:32
您好
麻烦您将打印机驱动复制到电脑上并解压。
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择standard tcp/ip端口(输入打印机ip后,下一步,下一步直到完成)-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹(选择任意一个*.inf文件)安装即可。
然后测试打印,谢谢
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