HP M28w打印机在 win10 X64 2004版本系统下，无法安装驱动，请求支撑，谢谢！

bcoffee · ‎2020-08-27

电脑和打印机都已经连上wifi，HP M28w打印机在 win10 X64 2004版本系统下，无法安装驱动：

使用LJM28-M31_UWL_Full_WebPack_46.2.2636这个驱动出现以下错误，请帮忙，谢谢

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-08-27

您好

请问您的电脑和打印机是在同一个网络环，同一网段工作的吗？

电脑的ip地址是多少呢？

电脑上打开一个浏览器，地址栏输入打印机ip是否可以访问打印机的web呢？

麻烦您测试一下，并及时追问，谢谢。

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bcoffee · ‎2020-08-27

192.168.1.115，图中有的呢，电脑和打印机在一个局域网中，不然电脑怎么会扫描到打印机的IP和型号。

浏览器能打开打印机的web，如图，麻烦继续帮忙，谢谢

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-08-28

您好

麻烦您将打印机驱动复制到电脑上并解压。

在电脑上打开设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择standard tcp/ip端口(输入打印机ip后，下一步，下一步直到完成)-下一步-从磁盘安装-浏览-找到解压好的文件夹（选择任意一个*.inf文件）安装即可。

然后测试打印，谢谢

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bcoffee · ‎2020-08-29

还是不行，出错是 “句柄无效”

算了，不折腾了，装回win10 1909版了。轻松完工。

看来2004的和驱动之间还存在点问题。

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-09-02

感谢您的反馈

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