HP M436 扫描到PC设置，版本1.03.04.05，该组件无法安装，如何解决？

[阿萨德f]

     HP M436 扫描到PC设置，版本1.03.04.05，该组件无法安装，如何解决？打印机通过网线连接到路由器，设置了ip，打印功能可以用没问题，扫描组件安装不了无法扫描

[双鱼座鲨鱼]

您好

请参考附件中的方法完成操作。

操作过程中遇到问题，请提供操作过程截图，以便确认问题，谢谢。

[阿萨德f]

这个红框的装不了，其他的可以装可以用，就是扫描的装不了不能扫描。在该打印机右键没有开始扫描的按键。请您帮忙解决一下

[阿萨德f]

4个组件可以安装前3个

[双鱼座鲨鱼]

您好

如果电脑上只安装了一台打印机，请打开电脑的C:\Windows\System32\spool\drivers\x64\3，删除3文件夹中的所有文件，重启电脑重新安装打印机驱动测试。

如果问题依旧，请清空电脑上的临时文件夹（temp），关闭/卸载电脑上的防御软件（例如：360软件），再重新安装打印机完整版驱动测试。

谢谢

[小鱼哥哥]

您好, 同时检查一下电脑中有没有杀毒,360.管家之类的防护类型的软件.

如果有,建议退出,再来安装测试一下.

[阿萨德f]

已经退过试了 也是不行的  右键还是没有开始扫描

[双鱼座鲨鱼]

您好

请在电脑上点击：开始--hp--hp mfp scan。

然后通过hp mfp scan测试扫描即可，谢谢。