HP MFP M477fdw安装操作耗时过长

青山依旧 · ‎2020-08-10

安装HP Color LaserJet Pro MFP M477驱动时，安装到连接产品阶段，进度非常慢，最后提示“安装操作耗时过长，无法执行”。重启计算机后关闭360杀毒软件和防火墙，重新安装驱动还是那样。

双鱼座鲨鱼 · ‎2020-08-13

您好

请问打印机和电脑通过什么方式连接？

如果是usb连接，usb线长是否超过2米？电脑端是否为usb2.0端口？

我是HP员工。
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