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模范生
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HP NS 1005W 打印机无法打印

Microsoft Windows 10 (64-bit)

微信图片_20210316185246.png

在淘宝苏宁易购店新买的打印机 无法打印  请问是什么情况?

3 条回复3
惠普支持工程师
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HP NS 1005W 打印机无法打印

您好

请问复印功能是否正常?

打印机和电脑是通过什么方式连接的?

麻烦您在电脑的控制面板--设备和打印机中找到打印机图标。

右击它--打印机属性--端口。

找到前面带√号的端口,拍照发给我,谢谢。

 


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模范生
作者
模范生
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HP NS 1005W 打印机无法打印

你好,无法复印,开机后里面一直在转,有很大的声音,按X号取消也没用,无法复印或者做别的

微信图片_20210317184113.png微信图片_20210317184201.png

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惠普支持工程师
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HP NS 1005W 打印机无法打印

您好

麻烦您先尝试重新安装耗材,重启打印机测试一下。

如果问题仍无法解决,请尝试复位打印机,方法:

1.机器关机,同时按住 上箭头+取消按键
2,点开关键开机
3. 屏幕出现NV时候松手
4,恢复结束后机器到就绪状态。

然后,再重新测试,谢谢。


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