HP OP8610 打印机无法删除

老坏老坏 · ‎2019-05-10

打印机突然间显示无法连接，我准备重新安装驱动试试，删除打印机操作以后，就一直出现正在删除设备，无论怎么操作都不行

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-05-13

您好

建议您先确认一下打印机的ip地址。

电脑端可以先进入dos，ping一下打印机的ip，确认打印机与电脑的连接是否牢靠。

我是HP员工。
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老坏老坏 · ‎2019-05-13

我可以正常打开打印机的网址，尝试安装打印机软件无法完成

Lindj · ‎2019-05-13

删除后有没有重启过电脑，拔下USB线

我作为志愿者在论坛支持
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老坏老坏 · ‎2019-05-13

我已经多次重启，关机，我的打印机并不是连接USB线的，是有线网络连接的

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-05-13

您好

重启print spooler服务后，重新测试重启print spooler服务的方法：

（右击桌面上的计算机/我的电脑/这台电脑/--管理---计算机管理---服务和应用程序--服务---print spooler 关闭

右击桌面上的计算机/我的电脑/这台电脑/--管理---计算机管理---服务和应用程序--服务---print spooler 开启）

我是HP员工。
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老坏老坏 · ‎2019-05-13

已经尝试过了，重启了print spooler服务，没有用

hq2852 · ‎2019-05-14

如果再添加，是否有能添加上，还是会出现副本

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老坏老坏 · ‎2019-05-14

无法添加，显示安装失败

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-05-15

您好

网络中的其它电脑安装是否正常？

我是HP员工。
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