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高才生
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HP PSC1406安装打印机的时候,不能连接USB

PSC1406
Microsoft Windows 7 (64-bit)

连接好USB线(粗,短),绝对没问题的线;电脑能识别并使用扫描功能(说明USB线没问题);但无论怎么安装驱动程序,电脑都无法和打印机联系(打印功能)。端口是用DOT4,很奇怪,为何是这个端口为何不是USB端口?如何把USB端口弄出来?请工程师帮忙解决一下。快崩溃了。psc1046-4.pngpsc1046.pngpsc1046-2.pngpsc1046-3.png

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高才生
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高才生
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HP PSC1406安装打印机的时候,不能连接USB

打印测试页,没反应;

打印文档,没反应;

打印图片,没反应!

 

到底什么问题啊!!复印功能正常,扫描功能正常,就是打印数据发送不到打印机。(已经把防火墙什么都关闭过了)

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高才生
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HP PSC1406安装打印机的时候,不能连接USB

工程师,您好!我提一个问题思路:会不会是我的WIN7系统缺少了哪些组件造成打印机通讯障碍?

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高才生
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HP PSC1406安装打印机的时候,不能连接USB

问题:安装官方驱动后,仍然无法使用打印机,测试打印无法打印,打印机图标出现小黄感叹号,且下方有无法识别的USBprint图标并且有黄色感叹号。设备管理中 ‘通用串行总线控制器’ 里面找不到usb print supporting。

官方客服给出解决办法是,更换端口为’USB虚拟打印端口‘,但是无法找到‘USB虚拟打印端口’。

解决办法:首先我们知道windows的驱动在 “C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository”,在里面我找到以”usb.print“开头的文件夹,然后剪切(不是复制!!!)到桌面上,然后在设备管理器中找到带有黄色感叹号的"USBPrint“图标,然后"右击"➡”驱动程序“➡”更新驱动“➡”浏览我i的计算机以查找驱动程序软件“ 然后选择桌面上你刚剪切出来的文件夹,然后点击更新就行,如果有警告点继续安装,然后,就可以在打印机的端口中找到”USB虚拟打印端口“,设备管理器的”通用串行总控制器“中也会有”USBPrintSupporting“,然后重新安装驱动就可以了。桌面上那个文件夹也可以删除了。
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版权声明:本文为CSDN博主「Heessy」的原创文章,遵循CC 4.0 BY-SA版权协议,转载请附上原文出处链接及本声明。
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惠普支持工程师
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HP PSC1406安装打印机的时候,不能连接USB

您 好

感谢分享

更新端口的方法也可以参考:

http://h30471.www3.hp.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/Printing/message-id/206489#M206489 


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