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高才生
高才生
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HP PageWide Pro 577 MFP dw扫描助手软件出现问题

例如: PaHP PageWide Pro 577 MFP dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

扫描助手一直在停在扫描画面,然后出现无法扫描至计算机。

刚安装好驱动时是可以正常打开扫描助手进行扫描的。扫描助手出现问题截图.pngHP Scan问题.png

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP PageWide Pro 577 MFP dw扫描助手软件出现问题

您好

麻烦您先确认一下打印和复印功能是否正常。

如果打印和复印功能都可以正常使用,建议删除目前电脑上安装的打印机驱动及软化,然后重新安装打印机完整版驱动后,重新测试扫描。

驱动下载链接:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/PW577/PW577_DW_Full_WebPack_38.9.1948_1.e...


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