HP Print and Scan Doctor 5.4已停止工作

[WHITELING]

打印机的打印功能目前可以正常工作，现在我想使用它的扫描功能，已按照说明下载了驱动软件，安装后只显示“卸载”和“安装另一台打印机”的选项，不知道怎么处理。

在使用HP Support Assistant进行驱动更新时也是遇到相同的问题。并且出现“HP Print and Scan Doctor 5.4已停止工作
出现了一个问题，导致程序停止正常工作。”的提示。请问要如何解决？

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议您到电脑的控制面板--程序中删除与打印机相关的所有选项。

然后清空电脑上temp文件夹中的所有文件（删除不了的除外）。

重启电脑，关闭杀毒软件和防火墙，重新安装打印机完整版驱动测试。