HP Print and Scan Doctor5.1已停止工作

ayaaya · ‎2019-03-29

安装ljP1000_P1500-HB-pnp-win64-sc.exe成功，但是运行HPPSdr.exe后提示 HP Print and Scan Doctor5.1已停止工作出现了一个问题。事实上，HP LJ P1007不能启动。

试着在电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号，尝试选择 HP LJ P1005 、 P1006未成功。事实上，HPPSdr.exe不能正常运行。

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-03-29

您好

右击计算机—属性—高级系统设置—高级—性能中的设置—数据执行保护—添加HPPSDr.exe—重启电脑

然后重新测试，谢谢。

我是HP员工。
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ayaaya · ‎2019-03-29

感谢双鱼座鲨鱼的回复！经过“右击计算机—属性—高级系统设置—高级—性能中的设置—数据执行保护—添加HPPSDr.exe—重启电脑”步骤后，运行HPPSdr.exe，仍然提示“ HP Print and Scan Doctor5.1已停止工作出现了一个问题” 。同时 HP LJ P1007打印机不能工作。此刻，“计算机--设备管理器--通用串行总线控制器”下已经有“USB打印支持”，但"HP LaserJet P1007 属性“下显示设备信息-- 制造商：不可用、型号编码：不可用、描述：不可用”，而且“打印测试页”失败。请费心指导，谢谢！

双鱼座鲨鱼 · ‎2019-03-29

您好

可以尝试手动添加hp laserjet p1108驱动测试一下，方法：

1 下载hp laserjet p1108驱动并解压成一个文件夹

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/COL32431/bi-80329-11/hp_LJP1100_P1560_P1600_Full_So...
2 手动添加hp laserjet p1108驱动

控制面板——设备和打印机——添加打印机——我需要的打印机不在列表中——通过手动——使用以下端口——端口选择usb ——从磁盘安装——浏览到打印机驱动文件夹选.inf后缀文件——打开，确定——选择正确的端口---下一步直到完成

用p1108打印测试，谢谢

我是HP员工。
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