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高才生
高才生
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HP SMART 找不到打印机

HP Deskjet2330
macOS 11.0 Big Sur

无法打印的问题已经解决。

现在需要解决无法扫描的问题~

HP easy scan无法查找到打印机~

HP 什么什么start,安装到最后让安装HP smart~

HP smart无法添加打印机~

HP Deskjet2330 USB版本,无WIFI功能。

USB正常连接电脑,电脑自带的系统可查找到打印机,但是软件不行

着急!~

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 30393 1542 2543
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HP SMART 找不到打印机

您好
(如果复印功能正常)先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
然后依次操作:
1 检查驱动程序是否安装完整(即:开始菜单――所有程序――Hewlett-Packard――Hp xxx(XXX是打印机型号的数字部分) ,展开以后应该有扫
描图标) ,如果扫描软件没有安装上,请从添加删除程序中将现有驱动程序卸载,重新运行光盘安装;
2 检查电脑背后是否连接了其他成像设备,如果连接了,建议先去掉其他成像设备以后再扫描测试;
3 检查电脑里面是否安装了其他成像设备的驱动程序;
注意: 同一台电脑不建议同时安装多台扫描仪或者多功能一体机的驱动程序,以避免冲突
4 换控制面板下面的扫描仪和照相机向导扫描测试;
5 建议关闭防火墙和杀毒软件以后再扫描测试;
6在计算机管理-服务里面重启 Windows Image Acquisition (WIA)服务测试,然后 从添加删除程序下面,将驱动程序完整卸载,重新启动电脑以后运新光盘重新安装驱动程序;
7 建议到网站 www.hp.com.cn 下载最新版本的驱动程序安装测试;
8 重做操作系统或者换电脑安装驱动程序以后再测试;


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高才生
作者
高才生
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HP SMART 找不到打印机

是mac系统。。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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HP SMART 找不到打印机

您好

可以下载并安装hp easy start,通过hp easy start更新hp scan及打印功能

hp easy start下载链接:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Installations/Essentials/ASU/HP...

 


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