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学生
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HP Smart Tank 510 series的518机器,上周是无法网络连接打印,本周再次开机直接就显示未安装打印机

HP Smart Tank 518
Microsoft Windows 10 (32-bit)

打印机之前已经安装好,可以连接笔记本打印,上周开机准备打印就发现打印很慢,半天出不来,后来干脆就是显示错误打印不了。打客服电话浪费了我50多分钟电话费,还是没有解决,只是检测了可以复印,可以打印信息页,但是我电脑无法登录ip地址,就说是我网络问题,然后告诉我会给我发送一个驱动程序,一周过去了还没有收到驱动程序。

于是我就用数据线连接电脑上,总算成功打印了。

本周开机后,一样的网络,我可以登录ip地址,但是打印机直接显示未安装打印机,完全没法打印了,可以复印可以打印信息页,机器显示一切正常,也能连上网络。

此机器自从买回来,几乎每周一个幺蛾子,约好的今天上午可以客服回访,解决问题,等了一上午也没有电话联系

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 28505 1421 2355
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HP Smart Tank 510 series的518机器,上周是无法网络连接打印,本周再次开机直接就显示未安装打印机

您好

麻烦您在打印机就绪时,同时按住  无线键  和  信息键  ,一秒后松手。

然后将打印出的配置页发给我,谢谢。  


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