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已解决!
HP Smart Tank 510扫描功能
发布时间 2021-01-29 11:09:10
产品名称: HP Smart Tank 519
操作系统: Microsoft Windows 7 (64-bit)
操作系统为Win7 64bit,安装完整地驱动包HP_Tank_FullPack_48.4.4588, 也已经成功把打印机加入到了 WiFi SSID, 开始可以进行正常操作或者扫描。隔天发现,扫描功能报错,说无法与扫描仪通信,但是可以ping到打印机IP, 而且也可以用Web Server方式访问打印机地页面。 设备驱动也没有报错。
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1 条回复1
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已解决!
HP Smart Tank 510扫描功能
发布时间 2021-01-29 16:31:06
您好
麻烦您按以下方式调整打印机所在的网络环境后,重新测试web扫描。
具体如下:
1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一
2 打印机连接到2.4g 网络
3 带宽调整为20M
4 使用信道13
调整后,重新将打印机连接到无线网络中,重新测试web扫描,谢谢。
我是HP员工。
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