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HP Smart tank 519固件更新很久
发布时间 2020-04-02 14:40:16
产品名称: HP Smart Tank 519
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
打印机连接WiFi的状态下,自动检测更新并开始自动更新(WiFi灯和信息灯常亮,然后转圈),然而我等了两个小时,还是没更新完,好像更新一会就会断开自动重启。我按停止按钮取消后,过一会还是会自动检测更新,然而惠普官网并没有新的固件,我想通过usb安装更新也不行,我看了一下我的路由器管理软件,显示打印机下载速率只有10Kb每秒。
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4 条回复4
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HP Smart tank 519固件更新很久
发布时间 2020-04-03 15:59:38
您好
麻烦您先检查并设置一下打印机所在的网络环境。
1 如果使用的是双频路由,建议关闭多频合一功能
2 打印机连接到2.4g网络
3 设置网络带宽为20M
4 使用13信道
谢谢
我是HP员工。
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