HP Smart tank 519固件更新很久

[mistletoe]

打印机连接WiFi的状态下，自动检测更新并开始自动更新（WiFi灯和信息灯常亮，然后转圈），然而我等了两个小时，还是没更新完，好像更新一会就会断开自动重启。我按停止按钮取消后，过一会还是会自动检测更新，然而惠普官网并没有新的固件，我想通过usb安装更新也不行，我看了一下我的路由器管理软件，显示打印机下载速率只有10Kb每秒。

[双鱼座鲨鱼 · Accepted solution]

您好

麻烦您先检查并设置一下打印机所在的网络环境。

1 如果使用的是双频路由，建议关闭多频合一功能

2 打印机连接到2.4g网络

3 设置网络带宽为20M

4 使用13信道

谢谢

[mistletoe]

13信道确实快一些，还真是神奇，你们惠普官网好像都是很慢，然后13信道会好一些

[双鱼座鲨鱼]

您好

感谢您的反馈及采纳，谢谢。

[陈相森]

一直建议我用13频道，我还是坚持用了11频道，为啥，因为有些老设备部支持这个段。。凭啥要迁就你这个打印机，今天更新到202009月的固件了，好像问题解决了。