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HP Smart一直显示正在安装打印机
发布时间 2020-08-03 20:30:59
产品名称: DeskJet 6078
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
选择打印文档时候显示:
点击安装打印机则一直卡在以下界面:
打印机固件已经升至最新,wifi因特网连接正常,且打印机已经正确连接wifi。
请问这种情况该如何解决?
1 条回复1
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HP Smart一直显示正在安装打印机
发布时间 2020-08-04 12:53:31
您好
您可以尝试删除与打印机相关的驱动及软件。
重启打印机,通过浏览器登录123.hp.com
按向导操作试一下,谢谢。
我是HP员工。
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