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HP Smart 找不到打印机 DeskJet 2130

DeskJet 2130
macOS 10.15 Catalina

机器使用usb进行的链接

电脑安装了:https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/hp-deskjet-2130-all-in-one-printer-series/7174550

这个驱动,安装驱动的时候可以查找到打印机。驱动安装完毕后提示需要安装hp smart这个软件才能使用,但是在查找打印机的时候,总是失败。

电脑重启过,再查找也没用。

系统设置里面的 “打印机与扫描仪” 也还原过,还是没用。

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学生
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HP Smart 找不到打印机 DeskJet 2130

我也有相同问题,mac系统版本一样,请问楼主解决了吗?

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HP Smart 找不到打印机 DeskJet 2130

您好

麻烦您删除电脑上与打印机相关的驱动及软件。

重启电脑,重新下载并安装最新版hp easy start:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/HP_Quick_Start/osx/Applications/HP_Easy_Start.app....

重新运行hp easy start,先通过usb方式连接,尝试更新打印机驱动(hp easy scan)。

操作过程中遇到问题,可以发图片给我,谢谢。


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HP Smart 找不到打印机 DeskJet 2130

卸载软件重启电脑并重新安装软件后还是没有解决这个问题,在HP Easy Start 用USB连接能识别出我的打印机,但HP Smart里就不能识别而且说USB未连接到打印机。我检查过电源是插好的,USB也是连接上的,但HP Smart就是不能识别。我觉得有可能是HP Smart App程序不兼容我这一系列的打印机或程序里有Bug导致的,所以有没有能绕过HP Smart软件针对mac OS系统的打印机驱动程序?

HP Easy StartHP Easy StartHP SmartHP SmartHP SmartHP Smart

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HP Smart 找不到打印机 DeskJet 2130

还没有解决

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HP Smart 找不到打印机 DeskJet 2130

mac系统使用hp打印机,驱动是mac来提供,

所以这种情况,建议联系mac的技术支持,提供对应型号的驱动程序来下载安装,就不使用 easy start和 hp smart了.


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HP Smart 找不到打印机 DeskJet 2130

我找到解决办法了,就是绕过HP Smart软件仅用HP Easy Start软件进行打印机驱动程序的安装,具体操作如下:

  • 首先安装HP Easy Start软件,安装完成后启动HP Easy Start接下来点击“继续”按钮直到看到“安装最新的HP Smart软件”界面
  • 接着点击该界面左上方红色“x”按钮(就是退出界面按钮)后会有一个弹窗显示设置未完成(图1)
  • 然后点击“跳到软件下载”按钮后会显示一个安装界面,界面中会显示2个可安装软件:必备软件和HP Easy Scan (图2),Easy Scan是可选选项(可以根据需求选择安装或不安装),选择好要需要安装的软件后点击“继续”,此时软件开始进行安装,等待几分钟后会显示安装成功的界面(图3)
  • 接着点击“继续”进入设置打印机状态和警报的界面,根据自己的需求进行设置,设置完成后点击“继续”(图4)
  • 最后可以选择打印测试页和扫描测试页(图5),试一下是否安装成功可以正常使用。如果打印机的打印和扫描功能都可以正常使用,就说明你的打印机驱动安装完成啦!

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