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模范生
模范生
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HP打开扫描时,提示无法建立扫描仪通信

HP Color LaserJet Managed MFP E77422dn
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Win7 X64位系统,内部网络,打印没有问题,部分电脑扫描也正常Win10系统都可以,就是WIn7系统有些可以,有些不行,提示无法建立扫描仪通信,这个问题如何解决呢,请教大神f7bbba9f0f80d022a49a90073174138_看图王.jpg

2 条回复2
惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 27767 1382 2297
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HP打开扫描时,提示无法建立扫描仪通信

您好

麻烦您在win7系统删除 hp scan。

重启电脑,重新下载:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPScanTwain/HPScanTwain-1.0.683-HPScanTwa... 

然后,再重新测试。


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模范生
作者
模范生
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HP打开扫描时,提示无法建立扫描仪通信

你提供的这个版本,跟我在HP官网下载的是一个版本号来的

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