HP打印服务插件无法找到HP MFP M126nw打印机

[jz纸老虎]

 MFP M126nw 打印机安装正常，WIFI连接正常，在计算机上可以正常通过WIFI进行打印。

手机上（两台手机均为安卓手机，一台安卓9一台安卓10）安装了HP打印服务插件与HP Smart，

HP Smart开始时无法找到打印机，但通过连接打印机自带的WIFI热点后显示有一台打印机，并可以打印。

但HP打印服务插件一直无法找到打印机，导致无法进行简单打印操作，

在设置--发现中显示“未添加打印机”，点击“管理添加的打印机”后通过“+”按钮手动添加打印机，

提示：打印机软件问题

打印机软件不支持所选的打印机。请检查您设备的应用市场中是否存在更新，或者与打印制造商联系。

[双鱼座鲨鱼]

您好

建议您先在手机的设置--无线中连接上打印机。

然后再打开hp smart测试打印，谢谢。

[jz纸老虎]

没有用，在正常情况下，找不到打印机，只有在连接到打印机自带的WIFI热点的情况下才能找到打印机。

我现在想知道的是，我怎么样才能在不连接打印机那个WIFI的情况下进行打印，要知道，连上那个WIFI，我就没法上网了。

[双鱼座鲨鱼]

您好

一个简单的测试,找一部手机(暂定为2号),开启热点,

然后把当前的手机和打印机都连接到手机2号的热点中,然后在来打印机

如果 手机2号 做热点来打印  没问题,说明是当前的WiFi设置有问题,可以关闭掉路由器的 5g频段, 关闭双频混合.再来测试

如果通过手机2号当做WiFi  也无法找到打印机.打印机有问题,建议联系维修中心检测硬件.