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HP easy start识别错误
发布时间 2019-04-20 01:27:53
产品名称: m15a
操作系统: macOS 10.14 Mojave
全新m15a,使用usb连接显示连接成功,点击打印后电脑端显示已经打印但打印机没反应,之后使用esay start连接显示的型号为easyjet 3020,并非m15a,打印机电源一直闪烁,从未打印过。
使用3020设置完成后也一直无法打印
7 条回复7
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HP easy start识别错误
发布时间 2019-04-22 10:57:49
您好
由于m15a是基于主机语言的打印机,所以不以保证在os下一定可以打印。但3020激光一体机应该问题不大。
方便的话,麻烦您提供一下操作截图给我,以方便找出问题,谢谢。
我是HP员工。
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HP easy start识别错误
发布时间 2019-04-22 15:02:09
您好
建议您先还原打印系统后重新测试一下,方法:
链接: https://pan.baidu.com/s/1Zk2bP7vrq9hTNyWvyBvBRQ 提取码: mb6q 复制这段内容后打开百度网盘手机App,操作更方便哦
我是HP员工。
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HP easy start识别错误
发布时间 2019-05-05 09:47:06
您好
建议您更换其它电脑测试一下,如果问题依旧,需要联系维修中心检测打印机。
给您带来不便,敬请谅解。
我是HP员工。
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