发布时间 2019-04-20 01:27:53
全新m15a，使用usb连接显示连接成功，点击打印后电脑端显示已经打印但打印机没反应，之后使用esay start连接显示的型号为easyjet 3020，并非m15a，打印机电源一直闪烁，从未打印过。
使用3020设置完成后也一直无法打印
发布时间 2019-04-22 10:57:49
您好
由于m15a是基于主机语言的打印机，所以不以保证在os下一定可以打印。但3020激光一体机应该问题不大。
方便的话，麻烦您提供一下操作截图给我，以方便找出问题，谢谢。
发布时间 2019-04-22 14:34:31
第一张图是固件更新，一直找不到设备，第二张是easy start，但我的机器是m15a，电源灯一直闪烁
发布时间 2019-04-22 15:02:09
建议您先还原打印系统后重新测试一下，方法：
链接: https://pan.baidu.com/s/1Zk2bP7vrq9hTNyWvyBvBRQ 提取码: mb6q 复制这段内容后打开百度网盘手机App，操作更方便哦
发布时间 2019-05-01 01:55:22
没用，怎么还原插上usb识别出来都是3020，就是找不到m15a
发布时间 2019-05-01 05:51:40
感觉打印机本身已经把自己认成了3020...有什么办法重置机器吗？电脑重置并没有用
发布时间 2019-05-05 09:47:06
建议您更换其它电脑测试一下，如果问题依旧，需要联系维修中心检测打印机。
给您带来不便，敬请谅解。
发布时间 2019-05-06 11:14:09
硬件方面的问题建议联系服务中心检测
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